นโยบายคืนเงินและยกเลิกสินค้า
Change การเปลี่ยนแปลงออเดอร์
- หากต้องการเปลี่ยนแปลงออเดอร์ กรณาเปลี่ยนล่วงหน้าอย่างน้อย 2 วันสำหรับดอกไม้พรีเมี่ยม
รบกวนแจ้งก่อน 3 วัน หากช้ากว่านั้นจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ - สามารถเลื่อนได้ไม่เกิน 2 วันนับจากวันเดิม หากเลื่อนไปไกลกว่านั้นแล้วทางร้านมีการจัดชื่อดอกไม้
สำหรับออเดอร์นี้มาแล้วจะต้องชำระเพิ่มเติม
Refund การคืนสินค้า
- สินค้ามีปัญหาชำรุด ไม่สามารถใช้งานได้จากการขนส่ง หรือปัญหาจากสภาพสินค้า
ที่สามารถตรวจสอบได้ว่าเป็นความผิดพลาดของทางร้าน ยินดีรับคืนเงินภายใน 30 นาที
หลังจากได้รับสินค้า โดยส่งรูปหรือคลิปของสินค้า ทางร้านจะดำเนินการเปลี่ยนให้ลูกค้าด้วยความรวดเร็ว - หากเกิดความผิดพลาดระหว่างจัดส่ง หรือในกรณีที่ลูกค้าได้รับสินค้าล่าช้าเกินกว่า 1 ชั่วโมงขึ้นไป
ทางร้านพร้อมรับผิดชอบและยินดีชดเชยให้แก่ลูกค้า ในแต่ละกรณีตามความเหมาะสม - ค่าขนส่งจะไม่สามารถคืนเงินได้
- สินค้าโปรโมชั่นไม่สามารถคืนเงินได้
Cancel การยกเลิกคำสั่งซื้อ
- หากคำสั่งซื้อนั้นๆได้รับการยืนยันเรียบร้อยแล้ว จะไม่สามารถดำเนินการยกเลิกคำสั่งซื้อได้
โดยเงินที่ลูกค้าชำระสามารถเก็บไว้ใช้เป็นเครดิตครั้งถัดไปได้ (ในกรณีที่ทางร้านยังไม่ได้เตรียม
ดอกไม้สำหรับจัดทำออเดอร์เท่านั้น)